纠纷处理

1.在处理用户之间的纠纷时，本平台仅充当运营商的角色。如果用户之间出现纠纷且无法达成一致，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决，包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼。针对实名注册用户，平台将提供必要的协助和支持，并根据相关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

2.若本平台用户之间发生纠纷，可向平台的客服人员投诉并提供证据。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件，以及其他平台要求提供的相关证据。经过平台审核确认后，将提供必要的协助和支持。

3.根据国家法律法规的更新和产品服务规则的调整需要，我们有权不时地制订、修改本协议以及用户与平台之间的纠纷处理方式。

4.若用户对平台服务有异议，可向平台客服投诉并提供证据。经查证属实，平台将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

5.用户还可按双方约定（具体参见《用户协议》）向平台所在地的人民法院提起诉讼，以解决对平台服务的异议。